Preguntas frecuentes
FAQ
¿Qué significa cada café?+
Cada café representa una identidad distinta: ORDER, FEEL, POWER y MIND. Es una narrativa de descubrimiento inspirada en Big Five, no una evaluación psicológica.
¿Cómo funciona el test?+
El test presenta una pregunta cada vez con cuatro respuestas posibles. Al terminar, ofrece un punto de partida entre los cuatro cafés; también puedes comparar los cuatro con The Collective.
¿Puedo comprar un café sin hacer el test?+
Sí. Puedes entrar directamente en la colección y explorar cada café sin necesidad de hacer el test antes.
¿Qué pasa si me identifico con varios?+
Es normal compartir rasgos de más de una identidad. El resultado marca la tendencia que aparece con más fuerza en tus respuestas, sin diagnosticar ni etiquetar.
¿Qué incluye The Collective?+
The Collective reúne ORDER, FEEL, POWER y MIND: cuatro bolsas de 250 g, un kilo total, en grano o con la molienda que elijas.
¿Qué molienda debo elegir?+
Elige grano entero si tienes molinillo. Si no, selecciona Espresso, Moka italiana, Filtro / V60 o Prensa francesa y molemos el café justo antes de preparar el envío.
¿Cómo funciona la suscripción?+
La suscripción está disponible en 500 g y 1 kg. El checkout muestra precio y frecuencia antes del pago, y puedes pausarla o cancelarla cuando quieras.
¿Cómo se envía el pedido?+
Preparamos y tostamos tu pedido y lo enviamos a Península. El envío es gratis a partir de 35 € y se confirma al introducir el código postal.
¿Cuánto tarda en llegar?+
Entre 24 y 72 horas hábiles desde la confirmación del pedido, según destino.
¿Qué hago si tengo una incidencia?+
Escríbenos desde la página de contacto o a hola@ego-coffee.com indicando tu número de pedido. Revisaremos contigo la entrega, el producto o la solución aplicable antes de que realices una devolución.